Eng. Da Computação | CIO/CTO at CSF Serviços Digitais LTDA | Outsourcing de Impressão e TI | Processos | Projetos | Power BI | Excel|DataAnalysis
MISSÃO DO CARGO
O Técnico de Impressoras e Multifuncionais de Campo é responsável por assegurar o pleno funcionamento dos equipamentos do parque de Outsourcing de Impressão, realizando manutenções corretivas e preventivas, além de instalação e configuração dos dispositivos diretamente no cliente. Esta função exige conhecimento técnico especializado em equipamentos de impressão a laser, raciocínio lógico para diagnóstico de falhas, interpretação de manuais técnicos em inglês e experiência no atendimento ao cliente. Além disso, é desejável formação ou experiência em eletrônica, para análise de circuitos eletrônicos e diagnósticos precisos, e em TI, para realizar atualizações em sistemas e testes de conectividade dos equipamentos.
* Atendimento e análise de solicitações dos clientes e demandas externas.
* Execução de procedimentos de manutenção preventiva e corretiva conforme instruções estabelecidas.
* Instalação, configuração, e atualização de equipamentos de impressão e multifuncionais.
* Operação de ferramentas digitais como aplicativos de chamados e e-mail para agilizar os atendimentos.
* Suporte técnico completo aos clientes, garantindo eficiência nas soluções oferecidas.
* Colaboração com a equipe para resolver problemas e atender demandas de forma ágil.
Formação:
* Curso técnico completo ou superior em andamento em Eletrônica, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência:
* Experiência prévia com suporte a impressoras é obrigatória.
Habilidades e Competências:
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar de maneira eficaz.
* Organização, comprometimento, pontualidade e assiduidade.
* Conhecimento de Excel e inglês técnico (para interpretação de manuais).
Informações Adicionais:
* Veículo próprio é obrigatório.
#J-18808-Ljbffr