Informações gerais
São Paulo - SP
Descrição
Estamos em busca de um Supervisor de Qualidade altamente motivado e focado. O candidato (a) ideal terá experiência em garantir a conformidade com os padrões de qualidade da empresa, desenvolvendo e implementando processos de melhoria contínua. Responsabilidades incluem a supervisão e implantação de processos, identificação de não conformidades, elaboração de relatórios de qualidade e treinamento da equipe. Procuramos por um profissional proativo, com habilidades analíticas aguçadas e capacidade de resolução de problemas.
Se você tem paixão por melhorar a experiência do cliente e foco em processos e qualidade, essa vaga é para você!
Atividades
* Acompanhar detalhadamente os processos de vendas, garantindo a conformidade com o padrão da marca.
* Gerenciar e analisar dados de satisfação dos clientes, sempre com foco na escuta ativa das necessidades, expectativas, reclamações e feedbacks.
* Acompanhar a evolução da performance em pesquisas de satisfação interna (SMD e NPS).
Requisitos
Formação obrigatória: Ensino médio
Outras informações
Modalidade de Trabalho
Plano de Saúde
Convênio com Farmácia
Outros
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