Estamos em busca de um talento para integrar o time da Qualidade.
Gosta de atuar com processos administrativos, possui análise crítica, pensa em soluções para problemas, é movido a desafios?
Seu lugar é no time de Qualidade da Autoglass.
Venha para a equipe de Serviços mais talentosa do Brasil :)
**Responsabilidades e atribuições** Este profissional terá como principais atribuições**:
- Realizar contato diário com clientes/segurados para tratativas de reclamações;
- ** Construir relatos para reportar aos clientes seguradoras;**:
- ** Manter acompanhamento dos atendimentos com as áreas de interface;**:
- Identificar oportunidades de melhorias em processos e jornadas;
- Controlar indicadores relacionados a qualidade e produtividade;
- Acompanhar e atuar sobre o índice de reclamações;
- Definir em conjunto com as áreas ofensores formas para corrigir que problema gerou a não conformidade.
- Tratativas de garantias oriundas de falhas na de processo ou serviço prestado.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
- Ensino superior em andamento e/ou completo.
**Valorizamos se você tiver**:
- ** Pacote Office**:
- ** Experiência com tratativa de reclamações**:
- Conhecimento e prática de inovação e melhoria
**Informações adicionais** O que a Autoglass proporciona?
**
- ** Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante - Amigos do peito e licença maternidade estendida;
? Gympass (Desconto em academias).
- **
Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação.
No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Modalidade de trabalho híbrido;
Ah!
Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
- **
Pra desenvolver sua carreira**:
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.
Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
- **
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:
Café da manhã e da tarde;
?? Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais!
- **
Para melhorar o seu dia no trabalho remoto**:
Auxílio homeoffice;
Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
**Vem ser Autoglass!
**
Somos uma empresa brasileira, que oferece soluções de tecnologia para diversos segmentos de mercado, realiza prestação de serviços junto ao mercado segurador e tem o comércio de vidros e peças automotivas em sua origem.
Temos mais de 75 lojas próprias no Brasil e na Colômbia, um grande time de Tecnologia da Informação e de Call Center.
Além disso, nossa operação logística é extremamente robusta contando com vários centros de distribuição pelo país.
Por aqui já somos mais de 4000 colaboradores, temos incríveis oportunidades de carreira e seguimos crescendo.
Se você busca inovação, tecnologia, solidez e um ambiente de negócios que se reinventa a todo tempo, seu lugar é aqui!
**#NossoPropósito**
Nosso propósito é promover a inovação, sempre.
É isso que nos move e nos mantem no caminho do sucesso.
Acreditamos que por meio da inovação e melhoria somos capazes de oferecer a sociedade produtos e serviços de qualidade.
Impactamos positivamente à economia das cidades e às vidas de clientes e colaboradores, de cada lugar em que o nosso negócio está inserido.
**#NossosValores**
- Qualidade e custo adequado
- Segurança, meio ambiente e saúde
- Investimos em pessoas
- Inovação e melhoria contínua
- Ética norteadora
- Trabalho em equipe
- Liderança pelo exemplo
- Responsabilidade social
- Energia positiva :)
**Facebook: Autoglass**
**Linkedin: Autoglass - Brasil