**Descrição do Cargo:**
O cargo de Gerente de Equipe é responsável por supervisionar e planejar as atividades da equipe, garantindo a eficiência e o sucesso no atendimento ao cliente.
Atividades Principais:
• Participar do planejamento e supervisão do trabalho da equipe;
• Ser responsável juntamente com a Gerente Comercial pela capacitação da equipe;
• Intermediar e resolver conflitos na equipe;
• Elaborar recomendações de ações e soluções;
• Monitorar e acompanhar as metas e indicadores de desempenho;
• Acompanhar o processo de atendimento;
• Realizar escala mensal e repassar a Gerente Comercial para validação;
• Reunir dados de produtividade e enviar a Gerente Comercial para as providências necessárias;
• Acionar suporte em caso de problemas técnicos no setor;
• Controlar estoque e solicitar material de escritório do setor e demais atividades pertinentes a função.
Requisitos:
Experiência em Supervisão de equipes; atendimento ao cliente; familiaridade em lidar com metas e indicadores.
Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 11 às 20 horas, e aos sábados, das 9 às 13 horas.