Descrição da empresa
A I-Systems é uma empresa especialista em rede neutra de fibra ótica, que pode ser usada simultaneamente por diversos ISPs e operadoras, permitindo práticas sustentáveis, com mais agilidade, menor custo, evitando sobreposição de estruturas e ampliando o acesso à Internet. Resultado de uma joint venture entre a IHS Towers e a TIM, na qual a IHS é a principal acionista, a I-Systems opera em nove estados brasileiros e principais capitais do país, inclusive Grande São Paulo, com cerca de 8 milhões de domicílios passados. Para mais informações, envie e-mail para communications@ihstowers.com ou visite: www.i-systems.com
Descrição da vaga
1. Responsável por suportar a gestão outsourcing, garantindo as entregas das metas de instalação, qualidade e manutenção de rede;
2. Validar planejamento mensal enviado pela contratada;
3. Suportar o time de campo na resolução de problemas técnicos que afetam o funcionamento da rede;
4. Identificar oportunidade de melhoria nos processos de reparo, instalação, manutenção e construção de rede de acesso FTTH/FTTS;
5. Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho da rede;
6. Elaborar planos de ação para melhoria contínua dos indicadores de desempenho;
7. Interagir com as outras áreas da empresa e fornecedores, a fim de buscar soluções para os problemas que exigem suporte das áreas pares;
8. Avaliar metodologia de treinamento técnico da contratada;
9. Suportar reuniões de avaliação de desempenho (OPI) com a contratada;
10. Acompanhar a execução dos processos pela contratada, sugerindo melhorias e atuando na correção de falhas e deficits de treinamento;
11. Gestão do estoque e auditoria de materiais utilizados na operação (próprios e da PSR) evitando desabastecimento;
12. Garantir que as medições das obras e preventivas estejam sendo lançadas nos Sistemas internos da I-Systems, assim como os materiais, seguindo os processos desenhados;
13. Suportar a homologação dos testes de campo de novos materiais;
14. Definir e garantir as preventivas contratuais de redes e monitorar seus ganhos;
15. Realizar aprovações financeiras das demandas das contratadas;
16. Realizar outras atividades correlatas à função.
Qualificações
1. Mínimo de 7 anos em telecomunicações;
2. Mínimo de 5 anos em gestão de terceiras;
3. Experiência na Gestão de Operações de Telecom, incluindo a gestão de equipes próprias e de contratos com empresas terceirizadas;
4. Experiência em construção de redes FTTH/FTTS;
5. Experiência em operação de redes FTTH/FTTS e/ou redes de internet banda larga fixa;
6. Conhecimento em Pacote Office;
7. Conhecimento em Gestão de Contratos.
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