Resumo: Atender clientes de forma profissional e eficaz, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
Descrição do Cargo
Fazer atendimento ao cliente em diferentes canais (balcão, telefone, e-mail), gerenciando a carteira de clientes ativos e inativos.
Habilidades e Competências
* Proatividade;
* Relacionamento interpessoal;
* Organização;
* Comportamento ético;
* Comunicação assertiva;
* Atenção;
Funções Principais
1. Realizar negociações e vendas de produtos com foco em resultados financeiros;
2. Atender aos clientes que entraram em contato com a empresa;
3. Mantener contato periódico com a carteira de clientes ativos;
4. Prospectar novos clientes através dos canais de contato disponíveis;
5. Recuperar clientes inativos;
6. Cumprir metas e objetivos estabelecidos;
Outras atividades incluem.