Analista de Interação com Cliente JR / PH / Londrina,PR (VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA)Na Bayer, trabalhamos fortemente para tornar esta empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos.
"Saúde para todos, fome para ninguém."
Essa é a nossa visão na Bayer.Na Bayer, Diversidade & Inclusão é levada a sério, é um valor inegociável, sendo um dos pilares estratégicos da nossa organização.
Acreditamos que equipes plurais promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor, permitindo aos colaboradores, serem quem realmente são e expressando seu máximo potencial.Por isso, na Bayer, todos são bem-vindos: homens, mulheres, não binários, LGBTQIA+, pessoas transgênero, brancas, negras, com deficiência e de diferentes gerações.
Se você possui algum marcador de diversidade, sinta-se ainda mais encorajado a se inscrever para esta vaga, ficaremos muito felizes em conhecer você!Essa é uma posição exclusivamente dedicada para profissionais com deficiência.CONHEÇA NOSSA ÁREA:Nós somos o time de interação com o cliente.
Somos apaixonados por atender os clientes e nossos parceiros comerciais.
Representamos a voz do campo dentro da estrutura de Supply Chain Management, realizando as conexões com os times internos para garantir que a companhia alcance as metas financeiras e que nossos produtos sejam entregues no tempo correto e com qualidade, garantindo a melhor experiência possível para nossos clientes.SUA MISSÃO SERÁ:Gestão de carteira de acordo com as condições comerciais, definições estratégicas e diretrizes de compliance vigente;Suporte ao time comercial e aos clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as áreas de Supply Chain;Resolver e endereçar todas as demandas dos clientes relacionadas a venda ou correlatos;Monitorar o atingimento dos planejamentos de vendas;Responsável pela capacitação do time de vendas nos processos e sistemas relacionados a Customer Service;Responsável pelo onboarding de novos colaboradores do time;Contribuir com a construção de controles, relatórios, sistemas e processos;Liderar atividades com níveis de complexidade elevado, liderando e influenciando stakeholders para execução das demandas;Ser protagonista no suporte, colaboração e direcionamento do time de Customer Service junto ao Coordenador para entrega de resultados individuais e em time;Capturar os gargalos da área, realizar análises de causa raiz e desenvolver/implementar soluções potenciais para melhoramento contínuo da área e experiência do cliente;Buscar ser referência da área de Customer Service em conhecimento técnico e de negócios, autodesenvolvimento e valores da empresa.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Graduação em administração, economia, agronegócio, engenharia e áreas relacionadas – Mandatório;Conhecimento no pacote office (Intermediário a avançado) – Mandatório;Conhecimento no sistema SAP – Desejável;Inglês – Desejável;Experiência prévia com demandas voltadas para o atendimento ao cliente interno / suporte a vendas – Mandatório;Disponibilidade para atuar presencialmente em Londrina,PR – Mandatório;Disponibilidade para viagens – Mandatório;Habilidades de gestão e organização do tempo;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente;Capacidade de construir relacionamentos via telefone;Habilidades de resolução de problemas.O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI:Na Bayer estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais, que se integram e se convergem para promover a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores.Assistência MédicaAssistência OdontológicaSubsídio medicamentosGymPassConte Comigo - Assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeiraBem Nascer – um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães, como por exemplo: uma cadeirinha veicular para garantir a segurança do bebê, Livro Personalizado "Enquanto eu Nascia", acompanhamento da saúde da mamãe e do bebê durante a gravidez, isenção de coparticipação, encontro com pais e gestantes, licença maternidade e paternidade estendida, auxílio creche, Bepantol baby, dentre outros.Previdência PrivadaSeguro de VidaCoopBayer - Cooperativa que tem como objetivo a educação financeira dos colaboradores*Short Friday e Escala de pontes e feriadosFlexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação)**Clube Bayer - Facilidades do clube: churrasqueira, salão de jogos, piscina, academia, salão de festas e quadra de futebol* Home Office* Flex Time*Pode haver alguma diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade.
**Mediante associação do colaborador.Período disponível para candidatura: 17/12/24 até 09/01/25Referência: 835590Local: Brasil : Paraná : LondrinaÁrea Funcional: Gestão de AbastecimentosGrupo de Contratação: RegularHorário de Trabalho: Comercial#J-18808-Ljbffr