Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC PJ realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo aos clientes que fazem contato pelo SAC, entendendo as necessidades e buscando resolver da forma mais apropriada, utilizando as alçadas disponíveis para tratamento;Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas, proporcionando a melhor experiência para ele.Requisitos:Tenha Ensino Médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação);Tenha conhecimento básico de informática;Tenha uma boa comunicação;Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.Benefícios:Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;Assistência odontológica;SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais;Vale-Alimentação/Vale-Refeição;Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais;PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;Assistência Médica para você e seus dependentes (sem mensalidade);PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura;Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;Salário fixo;Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados.Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real. Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas. Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é. Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!
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