Supervisor de Infraestrutura VISÃO GERAL Ser o pilar estratégico de tecnologia para a empresa, garantindo uma infraestrutura robusta, segura e alinhada às necessidades do negócio, promovendo inovação e excelência operacional em todas as unidades. Planejar e gerenciar a infraestrutura tecnológica da empresa supermercadista, assegurando alta disponibilidade, desempenho e conformidade com normas de segurança e LGPD.
Liderar equipes técnicas, monitorar serviços críticos e implementar soluções inovadoras que sustentem o crescimento e a eficiência das operações.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Monitorar o desempenho de serviços e sistemas críticos (Zabbix e Grafana) Acompanhar o funcionamento dos links de comunicação e resolver incidentes Garantir a segurança de rede com a configuração e supervisão dos firewalls (Fortigate e Microtik) Gerenciar acessos ao AD (criação, alteração e remoção de usuários) Atender e priorizar chamados no GLPI Garantir a execução diária dos backups de servidores e sistemas críticos Acompanhar a saúde dos servidores Dell virtualizados (VMware) Monitorar a integridade e desempenho dos switches (HP e FortSwitches) Dar suporte técnico aos analistas e técnicos em atividades de infraestrutura Implementar atualizações de firmware e patches em firewalls, servidores e sistemas Revisar e testar políticas de segurança e planos de recuperação de desastres Gerar relatórios mensais de desempenho dos sistemas e infraestrutura Apresentar indicadores de SLA e qualidade de serviço à gestão Promover capacitações técnicas para a equipe de infraestrutura e suporte periodicamente contratos de serviços como links de comunicação e datacenters Realizar visitas periódicas às lojas e ao centro de distribuição para avaliar as condições da infraestrutura local Coordenar projetos de expansão de rede, upgrades de equipamentos ou migração de serviços Atuar em situações de falhas críticas (queda de links, indisponibilidade de sistemas) Atender auditorias internas e externas relacionadas à infraestrutura e LGPD Avaliar e implementar inovações para otimizar custos e aumentar a eficiência operacional Participar de negociações e homologação de novos fornecedores ou serviços Contribuir na definição de estratégias de infraestrutura alinhadas aos objetivos do negócio REQUISITOS DO CARGO Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas Mínimo 1 ano de experiência na função CONHECIMENTOS Gestão de redes cabeadas e wireless, incluindo protocolos TCP/IP, DNS, DHCP e VPN Configuração e gerenciamento de switches e roteadores (Fortinet, Mikrotik, HP, Cisco) Conhecimentos avançados em VMware e noções de Hyper-V Experiência com infraestrutura em nuvem, como a OCI Conhecimento em soluções VoIP e ferramentas de gerenciamento de chamadas Gerenciamento de servidores de e-mail corporativo e soluções de proteção contra spam Administração de servidores Windows Server e Linux Experiência com Zabbix, Grafana, Nagios ou similares Noções sólidas de configuração de firewalls (Fortigate e Microtik) e gestão de regras de acesso Gerenciamento do Active Directory (AD) e implementação de políticas de segurança da informação COMPETÊNCIAS Adaptabilidade; Análise sistêmica; Atenção ao cliente; Atualização tecnológica; Comunicação; Criatividade; Dinamismo; Efetividade; Escuta ativa; Flexibilidade; Inteligência emocional; Liderança; Planejamento; Proatividade; Relacionamento interpessoal; Resolução de problemas; Solução de conflitos; Tomada de decisão; Trabalho em equipe; Organização e capacidade de documentar processos e procedimentos.
BENEFÍCIOS Plano de Saúde Plano Odontológico Ticket Refeição Auxílio Educacional Seguro de Vida em Grupo