Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:
O Gerente de Relacionamento é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os associados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Este profissional atua como ponto de contato principal entre a cooperativa e seus cooperados, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções financeiras adequadas.
Principais atividades:
* Gerenciar a carteira de clientes, identificando oportunidades de negócios e promovendo a venda de produtos e serviços, abertura, atualização e encerramento de conta corrente, conta poupança e conta salário.
* Efetuar a abertura, atualização e encerramento de conta corrente, conta poupança e conta salário.
* Realizar visitas periódicas aos cooperados para acompanhar o nível de satisfação e identificar possíveis melhorias.
* Realizar visitas para a prospecção de novos cooperados;
* Elaborar e apresentar propostas comerciais, negociando condições e fechando contratos.
* Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização de cooperados, promovendo e participando de ações de marketing e eventos.
* Atuar em conjunto com as áreas internas da cooperativa para garantir a entrega de soluções que atendam às expectativas dos associados.
* Acompanhar os relatórios de performance e resultados da cooperativa e carteira, auxiliando no cumprimento dos planos de ação para o atingimento de metas.
* Participar de treinamentos e capacitações para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
* Executar todas as atividades inerentes às operações de crédito e captação.
Competências e habilidades:
* Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
* Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo.
* Forte orientação para resultados e metas.
* Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
* Conhecimento do mercado e das tendências do setor.
* Habilidade para trabalhar em equipe.
Requisitos:
Requisitos:
* Ensino Superior Completo (em áreas como administração, contabilidade, economia e afins)
* Certificação de CPA (10 ou 20).
* Disponibilidade para viagens;
* Desejável experiência com comercialização de produtos e serviços financeiros;
* Desejável experiência em instituição financeira (cooperativa de crédito);
* Disponibilidade para viagens.
Diferenciais:
* Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Cooperativismo, Finanças ou áreas afins.
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