* Requisitos Básicos:
o Ensino médio completo;
o Conhecimento em Informática Básica;
o Desejável experiência como operador de caixa e atendimento ao cliente.
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL:
* Experiência com dispensação de medicamentos.
Funcionalidades Principais:
* Atendimento ao Cliente: Cumprimentar os clientes de forma cortês e prestativa, ajudando a esclarecer dúvidas, fornecendo informações sobre produtos, incluindo dosagem, uso e possíveis efeitos colaterais.
o Garantir que os clientes estejam satisfeitos com o serviço recebido.
* Dispensação de Medicamentos: Dispensar medicamentos prescritos com precisão, seguindo os regulamentos e procedimentos da farmácia. Certificar-se de que os pacientes recebam as orientações adequadas sobre o uso de medicamentos.
o Verificar a existência de restrições ou interações entre medicamentos.
* Vendas e Registro de Vendas: Realizar vendas de produtos de venda livre e registrar as transações com precisão. Processar pagamentos em dinheiro, cartão de crédito ou outros métodos de pagamento aceitos pela farmácia.
o Gerenciar o caixa e realizar trocas quando necessário.
* Gestão de Estoque: Verificar regularmente o estoque de medicamentos e produtos, repor itens conforme necessário e garantir que os produtos estejam dentro do prazo de validade. Manter registros precisos de estoque.
o Ajustar o estoque quando necessário para evitar perdas ou desperdícios.
* Conhecimento de Produtos: Manter-se atualizado sobre os produtos disponíveis na farmácia, incluindo suas características, benefícios e possíveis interações medicamentosas.
o Informar os clientes sobre as novidades e promoções.
* Atendimento Telefônico: Atender chamadas telefônicas de forma profissional, responder a perguntas dos clientes.
o Encaminhar os clientes para outros departamentos quando necessário.
* Organização: Manter a área de atendimento ao cliente e as prateleiras organizadas. Garantir que produtos perigosos sejam armazenados adequadamente e de acordo com as normas de segurança.
o Mantenha um ambiente limpo e seguro para os clientes.