Quem somos? A AMLabs transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.
Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.
Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores.
Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso!
#ComVocêParaCrescer
Quem buscamos? Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.
Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:
Visão processualProatividade e resolutividadeFoco no clienteProfissionalismoComo Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr você será responsável por: Realizar atendimento ao cliente por meio de chat online e realizar suporte técnico de nossos serviços aos clientes.Atuar como intermediário entre diferentes departamentos, promovendo a colaboração e a implementação de melhorias focadas na experiência do cliente.Controlar e monitorar todos os protocolos de atendimento para assegurar a conformidade e a eficiência nos processos.Identificar e resolver conflitos, adotando uma abordagem proativa para garantir a satisfação do cliente.Analisar e sugerir melhorias nos processos existentes para otimizar a operação e melhorar a qualidade do atendimento.O que você precisa ter: Desejável experiência prévia com suporte técnico e/ou experiência com Help Desk, software ERP e equipamentos eletrônicos.Desejável cursando ensino técnico ou superior.Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.Modelo de trabalho: Híbrido
Região de contratação: Região metropolitana de Campinas/SP.
Sendo um #AMLaber você terá os seguintes benefícios: Vale Refeição Flash Benefícios: Mais que um benefício, um incentivo - nosso VR é atrativo e flexível, para você usar da forma que preferir.Auxílio Mobilidade Flash Benefícios ou Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na AMLabs Tower nos dias presenciais.Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você se cuide sem preocupação, com cobertura completa e zero desconto em folha.Programa de premiação: Crescemos juntos!
Por isso, oferecemos premiações duas vezes ao ano, baseadas no impacto gerado no caixa da empresa e no alinhamento com a nossa cultura.Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso.Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver.Espaços para Integração e Conexão:
Acreditamos que grandes ideias surgem de bons momentos juntos!
Por isso, na AMLabs Tower você encontra espaços especialmente dedicados para fortalecer nossa cultura e promover o compartilhamento de ideias, como:
Espaço de descompressão com puff e vídeo game, mesa de bilhar, ping-pong e pebolim.
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