Curso técnico em andamento ou completo em áreas correlatas á TI e eletrônica;Conhecimento técnico em hardware (desktops e notebooks e impressoras);Noções básicas ao intermediárias em excel e pacote office;Boa escrita, interpretação de texto e boa digitação.Realizar tarefas e atender os chamados dentro do Acordo de Nível de Serviço (SLA) no sistema de ITSM (ServiceNow);Realizar catálogo e conferência de equipamentos recebidos no setor;Garantir uma comunicação clara e eficaz com os clientes;Fazer controle de equipamentos enviados para manutenção externa e parceiros;Alimentar controles administrativos por meio de planilhas.