Requisitos Ensino médio completo, superior será um diferencial; Pacote office básico; Perfil proativo e comunicativo; Experiência em treinamento de equipes; Conhecimento em credito consignado, será um diferencial.
Responsabilidades e Atribuições Planejamento e Execução de Treinamentos Presenciais; Organizar e ministrar sessões de treinamento nas diversas lojas, abordando temas como técnicas de vendas, conhecimento de produtos financeiros, atendimento ao cliente e conformidade com regulamentações do setor.
Avaliação de necessidades de capacitação; Identificar, em conjunto com os gestores locais, as necessidades específicas de treinamento de cada equipe, adaptando o conteúdo para atender às demandas regionais e individuais.
Atualização e reciclagem de conhecimentos; Garantir que os colaboradores estejam atualizados sobre novos produtos, serviços, políticas internas e mudanças regulatórias, promovendo reciclagens periódicas; Acompanhamento e feedback; Observar o desempenho dos participantes durante e após os treinamentos, fornecendo feedback construtivo e identificando oportunidades de melhoria continua; Desenvolvimento de materiais didáticos; Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações e exercícios práticos assegurando que sejam relevantes e eficazes, relatórios de atividades e resultados; Elaborar relatórios detalhados sobre as atividades de treinamento realizadas, incluindo avaliações de eficácia e sugestões para futuras ações de desenvolvimento.