Se você atende aos seguintes requisitos:
* Possuir ensino médio completo;
* O #GrupoNewChase é o seu lugar.
Requisitos Diferenciais
Ter experiência em rotinas de garantia e conhecimentos básicos em informática, planilhas de Excel e manutenção atualizada sobre as normas e procedimentos de garantia da montadora.
Funções Principais
Analisar os processos de garantia de cada atendimento verificando se o carro está em garantia e determinar se o reparo solicitado pelo cliente será coberto. Efetuar auditoria preventiva em cada processo de garantia para evitar erros nos processos e futuros estornos de créditos. Lançar RG's (Registros de Garantia) no portal de garantia da montadora e recolher documentação para arquivo e lançamento no sistema da montadora dentro do prazo estabelecido pela montadora. Analisar códigos de reparo e tempo de mão de obra através do sistema de garantia para assegurar a cobrança correta dos serviços junto à montadora. Monitorar relatórios de pendências dos RGs recusados pela montadora e regularizar os processos dentro do prazo da montadora. Esclarecer dúvidas para os envolvidos nos processos de garantia por meio de explicações e orientações.