FIERGS Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilFormaçãoEnsino Médio Completo com Cursos específicos, aplicáveis em sua área de atuação OU Técnico de Nível Médio Completo aplicável em sua área de atuação.ExperiênciaAtendimento de suporte de informática; Atendimento à usuários, de forma presencial ou remota; Atendimento e resolução de chamados cumprindo os prazos acordados; Formatação e instalação de softwares em computadores; Configuração de hardwares e instalação e configuração de softwares e drivers; Cabeamento.ConhecimentosDomínio do ambiente Linux/Windows; Pacote Office; Conhecimentos de hardware, montagem e configuração; Conhecimento básico de redes.Atividades a serem desempenhadasAtender e orientar clientes internos, externos e fornecedores.
Executar atividades de identificação, diagnóstico, resolução e monitoramento de incidentes/Requisição de Serviços no Suporte Técnico aos usuários de serviços de Tecnologia da Informação, de acordo com os padrões preestabelecidos.
Prestar atendimento inicial e/ou repassar demandas técnicas específicas, quando necessário.
Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de hardwares, softwares e aplicativos, de acordo com os padrões preestabelecidos.
Auxiliar nos procedimentos de backup, controle de espaço em disco, cadastramento/exclusão de usuários, organização e manutenção de arquivos.
Auxiliar na elaboração de relatórios, correspondências, textos e documentos de sua área.
Auxiliar no acompanhamento do status dos serviços da Gestão de Tecnologia de Informação.
Controlar o estoque de materiais de sua área.Local de TrabalhoSENAI CFP MECATRÔNICA - CAXIAS DO SULBenefíciosPara a sua Saúde:Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED;Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar;Telemedicina - SESI/RS - com atendimentos médicos, psicológicos e nutricionais 24h por dia 7 dias por semana;Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações!Para o Seu DeslocamentoEstacionamento - Verificar vagas em sua unidade;Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade;Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para Porto Alegre;Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento.Para a Sua AlimentaçãoVale alimentação OU vale refeição - R$ 990,00 por mês;Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade;Para o Seu BolsoPrevidência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do - No valor de R$370,00 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente;CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo;FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado!PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras.Conteúdo Prova ObjetivaPORTUGUÊSCompreensão e interpretação de textos, significado contextual de palavras e expressões.MATEMÁTICAConjuntos Numéricos: propriedades, operações.
Funções, equações e sistemas lineares.
Média aritmética.
Matemática Financeira: juros simples e compostos.
Porcentagem.
Razão e proporção, regra de três simples e composta.
Geometria: unidades de medida, perímetro, área e volume, teoremas Pitágoras.RACIOCÍNIO LÓGICORaciocínio lógico matemático.
Raciocínio lógico quantitativo.
Raciocínio lógico numérico.
Raciocínio lógico analítico.
Raciocínio lógico crítico.
#J-18808-Ljbffr