Tricologista | Diretora Técnica e Comercial1. Objetivo do Cargo
Gerenciar e otimizar o setor comercial de clínica, garantindo o crescimento das vendas, a satisfação dos clientes e a fidelidade.
2. Responsabilidades Principais
Gestão Comercial e Estratégia de Vendas:
Desenvolver e implementar estratégias para captação e fidelização de clientes.
Acompanhar metas de vendas, criando ações.
Monitorar indicadores de desempenho comercial (KPIs) e propor melhorias contínuas.
Criar campanhas promocionais e parcerias estratégicas para aumentar a conversão de vendas.
Desenvolver planos de marketing e relacionamento para atrair novos clientes.
Gestão de Equipe e Atendimento:
Supervisão da equipe.
Motivar e envolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance.
Realizar reuniões periódicas para alinhamento.
Gestão de Relacionamento com Clientes:
Resolver possíveis reclamações e insatisfações de clientes.
Implementar e gerenciar um programa de fidelidade.
Gestão Administrativa e Financeira:
Acompanhar as atividades administrativas e financeiras.
Habilidades:
Liderança e gestão de equipe.
Técnicas de vendas e negociação.
Comunicação assertiva e persuasão.
Orientação para resultados e metas.
Conhecimento em marketing digital e redes sociais (desejável).
Domínio de sistemas de CRM e gestão de clientes.#J-18808-Ljbffr