**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Acompanhar as falhas críticas de Infra que possam ocasionar interrupção dos serviços aos clientes;
- Identificar e solucionar problemas (troubleshooting) em tempo real.
- Utilizar ferramentas de monitoramento.
- Desenvolver/Aplicar processos Automatizados que possam melhorar as Falhas e/ou melhorar a sinalização;
- Acompanhar junto a Terceirizada as Preventivas de Infra.
- Garantir que a terceirizada realize as corretivas dentro do que rege o Contrato.
- Acompanhar contratualmente todas atividades relacionadas a Preventivas e Corretivas;
- Atuar em situações críticas para restabelecer a operação de serviços.
- Registrar, priorizar e resolver chamados técnicos relacionados à Infraestrutura - Trabalhar em colaboração com outros departamentos ou fornecedores para resolver problemas complexos;
- Realizar e acompanhar junto a Terceirizada do processo interno de Certificação da Claro;
- Realizar e acompanhar o cadastro de todos equipamentos de Infraestrutura dentro do Infratel;
- Gerir processos;
- Acompanhar em Campo atividades críticas;
- Cobrar as obrigações contratuais dos Terceiros;
- Organizar e maximizar Falhas de Infraestrutura;
**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.
Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
- Residir em São Luiz do Maranhão
- Graduação em Engenharia Elétrica e/ou Engenharia de Automação e/ou Engenharia de Telecomunicações e/ou Engenharia Eletrônica;
- Conhecimento em Infraestrutura em geral - Energia, Baterias, Subestações, Climatização, Gerador, Telecomunicações, Automação, Etc;
**Informações adicionais**
**Detalhes da vaga**:
- Classificação Funcional: P3
- Diretoria: COO Claro
- Departamento: 87PANO4R30 LE-MANUTENÇÃO INFRA HEADENDS-PANO4
- Gestor da Vaga: July Anderson
- Horário de Trabalho: SEG A SEX 08:00 as 17:48
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.
** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
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**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
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Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.
Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.
Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.
Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.
** **Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, **prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.
Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.
**
**E aí, deu match?
#VempraClaro construir o novo com a gente!