Buscamos por um(a) profissional para o nosso time de Educação Corporativa, que tem como objetivo garantir o desenvolvimento das aptidões técnicas e comportamentais dos nossos talentos.
Precisamos de uma pessoa engajada, comprometida e empática, que consiga se comunicar com fluidez e assertividade, e que busque em si, e no seu trabalho, constante desenvolvimento.
Nosso time é formado por #GenteDeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Vamos adorar te conhecer melhor!
Responsabilidades:
* Capacitações iniciais dos times da Central de Relacionamento, Comercial, Redes, entre outros.
* Reciclagens de conhecimentos.
* Mapeamentos e melhoria de processos.
* Criação de Materiais como apresentações, vídeos e Faqs.
* Trabalho em Projetos que levem o aprendizado e o conhecimento para todos os nossos colaboradores.
* Criação de relatórios de engajamento e performance.
* Curadoria de informações.
* Relacionamento constante com as áreas clientes.
Requisitos Imprescindíveis:
* Boa comunicação e Didática.
* Trabalho em equipe.
* Domínio do Pacote Office.
Requisitos Desejáveis:
* Experiência com atendimento ao cliente e/ou Recursos Humanos.
* Formação ou Cursando cursos como psicologia, recursos humanos, pedagogia ou áreas correlatas.
* Noção básica de Métricas e KPI's.
* Familiaridade com ferramentas de Videoconferência.
* Ferramentas de edição de vídeo.
Benefícios:
* Seguro de Vida em Grupo.
* Vale alimentação ou Refeição.
* Plano de Saúde.
* Plataforma Ativação para seu autodesenvolvimento.
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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