A Dominik Metal Center busca profissional para atuar na área de pós-vendas.Principais atividades:Receber e registrar chamadas de suporte técnico no sistema de Gestão de Pós Venda;Interagir com clientes para entender e resolver problemas técnicos;Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente;Gerenciar expectativas dos clientes quanto ao tempo de resolução e processo de suporte;Desenvolver técnicos terceirizados para manutenções de máquinas em todas as regiões do Brasil;Fazer a gestão de cronogramas para atendimentos realizados pelos técnicos internos e externos da empresa;Fazer análise crítica dos relatórios de atendimento gerados pelos técnicos;Sugerir melhorias em projetos elétricos e mecânicos dos produtos existentes, com base nos dados extraídos dos contatos com clientes;Cadastrar conjuntos de itens e peças para atendimento de Pós Venda no sistema ERP;Emitir Pedidos de Venda de Peças e Serviços no sistema ERP;Por que a Dominik?Contratação 100% CLTAmbiente descontraídoRemuneração competitivaSeguro de vidaConvênio SESC/SENAIConvênio AEMFLOTrabalhar com profissionais referência no mercadoEspaço para refeiçõesCarga horária de 44 horas semanais de segunda a sexta-feira.
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