Desenvolvedor de Soluções para Cobrança Educacional
Responsável por estabelecer contato com os clientes e atendê-los no que diz respeito à execução dos processos de cobrança educacional, oferecendo e negociando as alternativas e formas de pagamento para a quitação das pendências financeiras.
Responsabilidades:
* Analisar as razões subjacentes da inadimplência dos clientes;
* Acompanhar o cumprimento do acordo formalizado entre as partes envolvidas;
* Informar os clientes sobre as alterações nas condições de pagamento ou nos procedimentos de cobrança.
Para esse papel, é necessário garantir a recuperação dessas dívidas e alcançar as metas estabelecidas. O candidato deve ter habilidades para análise crítica, comunicação eficaz e capacidade de lidar com situações complexas. Além disso, é fundamental possuir conhecimento dos procedimentos e limites estabelecidos para a gestão de cobranças.