Será responsável por atender os clientes oferecendo orientações técnicas a respeito do produto. Esclarecer dúvidas do cliente. Atua por meio de telefone, e-mail, redes sociais, presencialmente e via meios de comunicação.
Buscamos um(a) profissional que será responsável pela jornada do cliente desde a prospecção até o atendimento de pós-venda, oferecendo todas as informações e especificações necessárias sobre o produto. Entre as atividades do dia a dia, estão as administrativas e também as comerciais.
Neste cargo, o(a) profissional tem como prioridade garantir a boa experiência do cliente, do conhecimento do produto a sua boa utilização.
Principais atividades e responsabilidades
* Prospectar clientes por telefone, pessoalmente e por e-mail;
* Cuidar da carteira de clientes e manter estreito relacionamento comercial;
* Execução, envio e negociação de propostas personalizadas;
* Acompanhar a implementação dos produtos adquiridos e garantir seu bom funcionamento;
* Elaborar relatórios referentes à sua carteira de clientes, trazendo informações que sejam relevantes para o negócio como um todo;
* Participar de reuniões com todo o time comercial, visando definir estratégias eficazes para a conquista e retenção de clientes.
O que buscamos?
Pré-requisitos
* Ensino médio completo e Superior será um diferencial
* Ter experiência no ramo de equipamentos de informática, eletroeletrônicos, TI e Infra
* Ter experiência em atendimento ao cliente.
* Ter boa desenvoltura na fala.
* Ter disponibilidade para viagens.
* Ter CNH em dia.
* Ter conhecimento do pacote Office, com ênfase em Word e Excel.
Habilidades
* Ter visão de negócios para saber quais clientes são prospects em potencial.
* Ser ouvinte atento e capaz de captar as necessidades de cada cliente.
* Ter espírito colaborativo para desenvolver ações em conjunto com a equipe, visando o bem-estar do negócio.
* Ser flexível para entender que cada cliente age de forma diferente e possui demandas distintas.
Desejável
Estar cursando ou ter concluído o ensino superior nas áreas afins
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