Encarregado de Peças BYD - Novo HamburgoAtendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças.
Atendimento aos clientes via telefone;Agendamentos de serviços no sistema;Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes;Estabelecer a primeira "ótima" impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;Garantir o "pronto atendimento" ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;Ouvir atentamente a solicitação do cliente;Realizar orçamentos de peças;Recebimento e envio de peças;Organização do estoque;Realizar atividades no caixa da unidade;Ensino médio completo;Experiência em estoque de peças automotivas, preferencialmente em concessionária;Liderança e resiliência;Capacidade de raciocínio lógico rápido e identificação de melhorias e necessidades de demandas de atendimento de clientes internos e externos;Excelente comunicação verbal e escrita e bom relacionamento interpessoal;Pacote Office;Comunicação clara e objetiva;Alta capacidade de organização;Flexibilidade;Proatividade e vontade de aprender;Facilidade em lidar com objeções.Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).
Salário compatível com a função.
Benefícios: Vale transporte para o seu deslocamento;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Gym Pass;Day Off de aniversário;Parceria com faculdades e instituições de Ensino;Ambiente dinâmico e oportunidades de aprendizado;Muitas possibilidades de crescimento.Descrição da empresaO Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.
A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos, oferecendo os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.
Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, que acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.
MISSÃOServir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.VISÃOSer o grupo automotivo referência no Brasil.
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