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Estamos apoiando uma empresa dedicada à consolidação dos mercados de Internet, Tecnologia e Telecomunicações no Brasil na busca por Coordenador(a) de operações de rede.
Responsabilidades e atribuições
1. Coordenar a equipe de Operações de rede, distribuindo as tarefas de acordo com as complexidades das demandas, realizando suporte à equipe quando necessário, visando o atendimento pleno ao cliente;
2. Desenvolver habilidades e competências dos profissionais de sua área através dos programas, ações e ferramentas de gestão de pessoas, visando o atingimento dos resultados estratégicos da Brasil Tecpar;
3. Buscar atualizações em sua área de atuação, realizando estudos, identificando oportunidades de melhoria contínua, visando soluções mais ágeis e de qualidade aos serviços entregues ao cliente;
4. Realizar a gestão das demandas da área, organizando a logística para o agendamento das atividades de campo, provisionando materiais necessários para a operação de campo, acompanhando as atividades, assegurando serviços com qualidade, agilidade e segurança por parte do time de operações de rede;
5. Acompanhar e analisar performance dos indicadores da área, interpretando tendências dos resultados frente às metas estabelecidas, tomando ações que visem a otimização dos processos, visando a melhoria contínua da área;
6. Realizar inspeções de rotina às equipes, verificando o cumprimento de normas e procedimentos operacionais, de rotina e de segurança, garantindo que os atendimentos sejam realizados de forma eficaz e segura.
Requisitos e qualificações
1. Conhecimento de Redes, Informática e Eletricidade;
2. Ensino Superior completo;
3. Saber identificar e ter familiaridade com os equipamentos especializados da área;
4. Desejável experiência anterior com redes em campo, redes de acesso e backbone;
5. Experiência com gestão de equipes de campo;
6. Disponibilidade para viagens;
7. CNH B.
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