O Gerente de Eventos Operacional será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades operacionais relacionadas à execução de eventos no hotel.
Esse profissional deverá garantir que todos os eventos sejam realizados com excelência, desde a logística até a entrega final, assegurando a satisfação dos clientes e o bom andamento das operações.
REQUISITOS: Ensino superior Conhecimento em sistemas de gestão de eventos.
Proatividade e visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar sob pressão, com grande atenção aos detalhes.
Conhecimento em planejamento e gestão de eventos, controle de orçamento e logística.
Conhecimento de ferramentas de gestão de eventos e pacotes de Office (especialmente Excel).
Habilidade em liderar equipes e promover um ambiente colaborativo.
Gerenciar todas as etapas operacionais dos eventos, incluindo a preparação, execução e finalização.
Coordenar as equipes de apoio (recepção, serviços de alimentação e bebidas, limpeza, etc.
), garantindo a qualidade e a eficiência durante o evento.
Desenvolver e supervisionar a logística do evento, como montagem de espaços, organização de equipamentos, decoração e outras necessidades específicas.
Atender clientes para entender suas necessidades e garantir que os serviços oferecidos atendam às suas expectativas.
Acompanhar o orçamento do evento, controlando custos e buscando soluções para otimizar recursos.
Elaborar e implementar cronogramas detalhados, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estipulados.
Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir que todos os aspectos do evento sejam cobertos.
Supervisionar a qualidade do serviço durante o evento, mantendo contato constante com os clientes para ajustes e feedbacks.
Realizar reuniões pós-evento para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhorias.
Gerenciar a equipe de eventos, fornecendo treinamentos e feedbacks contínuos para aprimoramento da performance.