Responsável pela gestão comercial da loja, liderando a equipe de compra e vendas, assegurando a execução de estratégias comerciais para alcançar as metas e garantir a satisfação dos clientes.
Este profissional terá um papel estratégico no planejamento, negociação e acompanhamento das compras e das vendas, bem como na organização do estoque e na manutenção de altos padrões de atendimento, sempre alinhado aos valores e qualidade da marca Honda.
Liderança e Gestão de Equipe Comercial: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendedores, orientando sobre as melhores práticas de atendimento e vendas.
Promover treinamentos constantes para a equipe, com foco em técnicas de vendas, negociação e argumentação comercial.
Acompanhar a performance individual e coletiva da equipe, aplicando feedbacks para alinhar os resultados às metas estabelecidas.
Planejamento Comercial e Acompanhamento de Metas: Criar e implementar estratégias comerciais para alcançar ou superar as metas de vendas da loja.
Monitorar diariamente o desempenho das vendas, identificando oportunidades para otimizar resultados.
Garantir a execução de campanhas promocionais e ações de marketing alinhadas às necessidades da loja.
Monitorar indicadores de desempenho comercial, como ticket médio, volume de vendas, conversão de leads e margens de lucro.
Identificar tendências de mercado e propor ajustes nas estratégias comerciais para acompanhar as demandas.
Desenvolver relatórios gerenciais para apresentação de resultados e melhorias à direção.
Supervisão de Negociações e Fechamentos: Participar diretamente de negociações complexas ou que demandem maior atenção para garantir o fechamento de vendas e também de compras.
Garantir que as condições comerciais, como descontos, financiamentos e prazos, estejam alinhadas às políticas da empresa.
Atuar como referência para a equipe em processos de negociação e abordagem consultiva ao cliente.
Gestão de Estoque e Qualidade dos Veículos: Supervisionar o controle de entrada, saída e organização de veículos seminovos no showroom.
Certificar-se de que todos os veículos estejam em perfeitas condições estéticas e mecânicas para a venda.
Trabalhar junto à equipe de avaliação e documentação para garantir a conformidade legal e a valorização correta dos veículos.
Relacionamento com Clientes: Garantir uma experiência de compra excepcional para os clientes, promovendo um atendimento personalizado e consultivo.
Resolver conflitos ou reclamações de forma ágil e eficiente, priorizando a satisfação do cliente.
Implementar ações de fidelização e pós-venda, fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.
Controle de processos comerciais Supervisionar o fluxo comercial da loja, desde a prospecção de clientes até a finalização do processo de venda.
Gerenciar as propostas de financiamento e negociação de taxas junto às instituições financeiras parceiras.
Garantir que os relatórios financeiros e comerciais estejam precisos, ajudando na análise estratégica do negócio.
Experiência sólida em gestão comercial e vendas, preferencialmente no setor automotivo.
Conhecimento em estratégias comerciais, técnicas de vendas e negociação.
Habilidade em análise de indicadores de desempenho e uso de ferramentas de CRM.
Experiência em processos de financiamento e documentação de veículos.