Nível: CoordenadorCursos de: IndiferenteEscolaridade: Graduação - Indiferente - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta das 8h às 17h48 Benefícios: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Plano de saúde, Assistência odontológica, Auxílio Psicológico, Premiação, Auxílio internet, Auxílio Academia, Day off no dia do aniversárioResponsabilidades da posição: No momento a área conta com um supervisor, uma analista líder, 4 assistentes e uma jovem aprendiz.
Buscamos alguém estratégico, focado em análise de dados que possa impulsionar e alavancar o alcance das metas.Coordenar a resolução de problemas complexos junto a equipe;Coordenaras atividades da equipe de planejamento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;Coletar dados e criar modelos estatísticos que ajudam a empresa a melhorar seus investimentos financeiros e evitar ineficiências;Realizar análises avançadas para otimizar o desempenho e a eficiência das equipes externas;Acompanhar indicadores como tempo médio de atendimento, produtividade das equipes, cumprimento de prazos e índice de satisfação do cliente;Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes nas rotas e processos de agendamento;Contribuir para o desenvolvimento e implementação de melhores práticas em planejamento, promovendo a eficiência, a segurança e a confiabilidade das operações;Colaborar com outras equipes técnicas, engenheiros de rede, gerentes de projeto e clientes para resolver problemas, coordenar atividades e garantir a satisfação do cliente;Promover o diálogo construtivo em um ambiente de trabalho agradável e produtivo.Requisitos obrigatórios para a posição: Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha experiência com telecomunicações.Sobre a empresa: Somos uma empresa em constante crescimento no mercado possibilitando desenvolvimento profissional.
Temos uma cultura voltada para o respeito a diversidade, com foco no desenvolvimento de pessoas.