Gerente de Loja
VISÃO GERAL
Gestão comercial, administrativa e operacional da loja. Desenvolvimento e gestão das equipes. Atendimento ao cliente. Gerir toda a operação da loja, nas áreas comercial, administrativa e operacional seguindo as normas da Empresa, atendendo e encantando os clientes.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
* Leitura e resposta de mensagens;
* Atendimento ao cliente;
* Acompanhamento de pedidos;
* Tour na loja (manhã e tarde);
* Acompanhamento do recebimento de mercadoria;
* Reunião com liderança;
* Visita aos setores (câmaras e depósito);
* Atendimento ao colaborador;
* Reunião com setores;
* Reunião com colaboradores;
* Atendimento ao carro forte;
* Acompanhamento da visita do supervisor de operações;
* Realizar pedidos;
* Reunião com setor administrativo.
REQUISITOS DO CARGO
* Ensino Superior Completo será um diferencial.
CONHECIMENTOS
* Gestão de pessoas;
* Gestão comercial;
* Atendimento ao cliente interno e externo;
* Conhecimento de lei do consumidor;
* Conhecimento de segurança patrimonial.
COMPETÊNCIAS
* Adaptabilidade;
* Análise sistêmica;
* Atenção ao cliente;
* A atualização tecnológica;
* Comunicação;
* Criatividade;
* Dinamismo;
* Efetividade;
* Escuta ativa;
* Flexibilidade;
* Inteligência emocional;
* Liderança;
* Negociação;
* Organização;
* Planejamento;
* Proatividade;
* Relacionamento interpessoal;
* Resolução de problemas;
* Solução de conflitos;
* Tomada de decisão;
* Trabalho em equipe;
* Visão estratégica.
BENEFÍCIOS
* Refeitório no local de trabalho;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico.
ASPECTOS IMPORTANTES
* Necessário ter disponibilidade de horário.
* Necessário ter disponibilidade para trabalhar em qualquer loja do grupo.