Vaga : Analista de Implantação Empresa : OmnismartLocal : Guarulhos - SPHorário : Comercial 08:00 as 18:00 hrsA Omnismart, uma empresa líder em soluções inteligentes e inovadoras SAAS, está em busca de um(a) Analista de Implantação, para se juntar ao nosso time dinâmico e em constante crescimento.
Se você é apaixonado por Tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e a inovação, essa oportunidade é para você!Sobre a Omnismart:Na Omnismart, acreditamos que um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador é a chave para o sucesso.
Estamos comprometidos com o crescimento de nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de aprendizado contínuo e incentivando a criatividade e a inovação.
Nosso time é composto por profissionais talentosos e apaixonados pelo que fazem, sempre prontos para enfrentar novos desafios e contribuir para o sucesso de nossos clientes.
Conheça mais sobre nós em: omnismart.com.br.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a implementação da plataforma para novos clientes.Participar de reuniões e apresentações com clientes para garantir alinhamento e sucesso na implementação.Monitorar e resolver problemas durante a fase de implementação, acompanhando as demandas de outras áreas como Design, Produto e Engenharia.Documentar processos e procedimentos de implementação.Treinamento online de usuários para o uso do software em nuvem e aplicativo usando o Google Meet;Acompanhamento da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e Whatsapp;Auxiliar o cliente com cadastros básicos e garantir o seu sucesso na adoção da ferramenta; Se relacionar com outros departamentos da empresa com o objetivo de entregar a melhor experiência para o cliente;Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente.Requisitos e QualificaçõesExperiência mínima de 2 anos com implantação de Software e atendimento a clientesFacilidade em uso de ferramentas de comunicação onlineConhecimento em Excel básicoAlta Capacidade de execuçãoOrganizaçãoConseguir resolver os problemas de forma nova e inventivaSer bom ouvinteComunicação assertiva e clara (falada e escrita)Sensibilidade para lidar com dificuldades e desafiosCapacidade de argumentação frente a objeções.