JOB DESCRIPTION
O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
2. Estabelecer contato com clientes inadimplentes a fim de renegociar dívida existente, conforme norma interna da empresa
3. Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
4. Enviar mensagens convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
5. Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
6. Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
7. Formação mínima: ensino médio completo;
8. Informática intermediária;
9. Noções de cálculos matemáticos.
Competências
10. Comunicação: Habilidades para comunicação;
11. Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
12. Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
13. Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.
ADDITIONAL INFORMATION
Sobre a OrthoDontic
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Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com referência em qualidade de atendimento.
O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
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