Somos uma empresa de tecnologia e soluções ERP para varejo, com foco em logística. Buscamos um consultor experiente para a implementação do nosso sistema em cadeia de suprimentos.
Responsabilidades e Atribuições
* Estar presente no cliente durante a implantação do sistema, ministrando treinamentos para gestores e colaboradores;
* Auxiliar na parametrização do sistema, garantindo o pleno conhecimento do cliente e sua satisfação;
* Desenvolver e executar planos de treinamento personalizados para os clientes, incluindo capacitação em uso do sistema, processo operacional e melhores práticas de negócios;
* Mantendo relacionamento próximo com os clientes após a implementação, fornecendo suporte técnico e gerenciamento de problemas;
* Fornecer análises e recomendações sobre como melhorar processos internos dos clientes, com foco em otimização da cadeia de suprimentos;
* Realizar avaliações contínuas do desempenho do sistema e fornecer relatórios detalhados aos clientes, destacando áreas de melhoria e oportunidades de crescimento;
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar necessidades de clientes e fornecer input valioso para atualizações e melhorias do sistema;