Descrição da vaga:Dimensionar e coordenar a equipe sobre suas demandas de clientes sob sua responsabilidade;Identificar as necessidades de remanejamento das equipes;Identificar oportunidades de melhoria, redução de custos e ganhos de produtividades;Avaliar o desempenho das equipes, identificando necessidades de treinamento para capacitação técnica e atendimento das demandas da área;Elaborar/Organizar a escala de trabalho e férias da equipe;Orientar os analistas na execução de suas atividades com o objetivo de obter um melhor resultado;Manter informados os funcionários sobre os resultados da empresa, suas inovações, decisões e demais informações pertinentes aos negócios;Analisar indicadores da equipe, adotar os procedimentos necessários para manter os níveis de qualidade de atendimento e de satisfação dos clientes, em conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa.Apresentar feedback periódico aos seus liderados conforme processo estabelecido pela organização.Participar dos processos de seleção de profissionais para a área, efetuando a avaliação técnica dos candidatos;Representar a equipe nas reuniões;Realizar reuniões com a equipe, com o objetivo de integrar esforços na solução de problemas, sugestões de melhorias e gestão de clima;Responsabilidades e atribuições:Trabalho em equipe, capacidade de engajamento de outras equipes;Boa comunicação oral e escrita;Disponibilidade e Flexibilidade;Resiliência - Capacidade de trabalhar sob pressão (com tarefas com prazo determinado);Atitude - Vontade de se desenvolver e contribuir com novas soluções;Visão estratégica de Negócio;Senso de dono (Ownership) e comprometimento;Organização;Conhecimentos Técnicos:Conhecimento básico em soluções de Segurança, de forma a ser capaz de alocar profissionais que se adequem as necessidades dos nosso CLIENTES.Informações adicionaisO que oferecemos para você?Vale Refeição ou Alimentação;Assistência médica e Odontológica;Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);Seguro de Vida;Convênio Academia;TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);PAC - Programa de aceleração de carreira;Reembolso para certificações;MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.Topa embarcar nesse desafio com a gente?
#vemserTIVITNa TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a diaA TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia.
Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina.
A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.