Job description
Estamos com oportunidades disponíveis.
Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!
Responsibilities and assignments
Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
Alcançar as metas de atendimento ao cliente
Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
Manter registro das interações com o cliente
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
Ir um passo além para Encantar sempre
Requirements and qualifications
Ensino Médio Completo
Disponibilidade de Horário
Pacote Office (básico)
Será um diferencial:
Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
Foco no cliente
Pro atividade
Colaboração
Additional information
Escala 6x1
Jornada: 14:30 às 20:50
100% presencial
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Triagem
2
Triagem
Step 3: Elegebilidade (internos)
3
Elegebilidade (internos)
Step 4: Entrevista
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Entrevista
Step 5: Oferta
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Oferta
Step 6: Hiring
6
Hiring
TRABALHE CONOSCO
O que é que te encanta? ??
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente? ??
#OQueTeEncantaNosEncanta