Descrição:Formação: Faculdade Cursando ou Completo em área de Tecnologia e/ou Engenharia;Ferramentas: Conhecimento em Zabbix e Grafana;Habilidades: Conhecimento em Lógica;Habilidades: Suporte, Linux, Windows.Diferencial: Manutenção de Computadores e Conhecimento em Redes, Conhecimento em ITIL.Responsabilidades:Implementação e Manutenção de monitoramentos (Alertas Zabbix e Grafana);Acompanhamento de chamados via plataforma (ClickUp);Implementar soluções rápidas para incidentes;Elaboração de relatórios e documentações;Gerenciar operações de TI e plataformas em rede;Garantir o bom funcionamento de sistemas e sistema de rede;Atendimento suporte técnico aos usuários internos, atuando como HelpDesk de nível 1 (N1), realizando o atendimento de chamados e solucionando problemas relacionados a hardware, software e conectividade de maneira eficiente e proativa.
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