Missão do Analista de Comunicação
Produção de conteúdo sobre o Cobmais com a missão de ampliar o conhecimento de uso do produto aos usuários, clientes e colaboradores.
O conteúdo produzido deve ser publicado nas plataformas digitais da empresa, Central de Ajuda, Blog, Redes Sociais e outras ferramentas utilizadas pela empresa, sempre com uma linguagem simples e acessível, de acordo com o público-alvo estabelecido.
Responsabilidades e atribuições
- Documentar funcionalidades, integrações do software e desenvolver manuais do usuário, juntamente com a área técnica de desenvolvedores.
- Documentar melhorias do sistema produzindo materiais como Notas de Atualizações, Manual do Usuário, FAQ (Perguntas Frequentes).
- Produzir, revisar e organizar artigos e documentos na Base de Conhecimento.
- Publicar todo o conteúdo desenvolvido nos canais específicos para cada público com prints e/ou gifs de acordo com o conteúdo produzido para explicar em detalhes o tema abordado e facilitar a compreensão de como utilizar o produto.
- Criar e desenvolver roteiros e vídeos sobre o uso o sistema para os treinamentos, cursos de EAD da empresa e Central de Ajuda.
- Adaptar textos técnicos do produto em uma linguagem mais simples para o cliente e para o colaborador.
- Levantar informações necessárias para a produção de conteúdo com o time técnico interno.
- Produzir textos e elaborar apresentações para treinamentos dos times de suporte e implantação.
Requisitos e qualificações
- Graduação em jornalismo, comunicação, letras ou cursos da área de tecnologia.
- Experiência comprovada em produção de texto.
- Capaz de resumir ideias e apresentar textos resumidos de conteúdos complexos.
- Domínio da norma culta portuguesa para garantir o emprego correto da norma e estrutura textual.
- Habilidade com pacote Office.
Competências comportamentais
- Perfil ágil, dinâmico e comunicativo para a produção de conteúdo.
- Ter uma boa postura para gravações de vídeos.
- Ter criatividade e originalidade para construção do conteúdo.
- Saber trabalhar em equipe para estruturar fluxo de atividades em conjunto com a coordenação e equipe interna.
- Zelar pela organização e ser orientado para detalhes.
- Saber gerenciar o tempo e ter foco em resultados.
Beneficios
- Cartão Flash Mastercard R$ 780,00 (R$ 600,00 alimentação R$ 180,00 ajuda de custo)
- Plano de Saúde Unimed Subsídio 100% da mensalidade colaborador + dependentes
- Plano Odontológico 100% da mensalidade subsidiado para o colaborador
- Vale Transporte sem desconto em folha
- Auxílio Creche para filhos legítimos de até 5 anos.
( 0 meses até 24 meses: R$ 531,01 por filho o 24 meses até 60 meses: R$ 464,63 por filho)
- Casual Day
- Bolachas e frutas no escritório
- Game
- Birthday - Day Off
- Cursos online pela plataforma Alura
- Modelo de Trabalho CLT/Presencial
- Nossa jornada é de 40 horas semanais.
Se você se identificou com a descrição, cadastre o seu currículo e venha crescer com a gente!