CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais. ). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um(a) Analista de Planejamento. O que você fará:Elaboração de escalas de trabalho:Criar e otimizar escalas para que a equipe tenha cobertura adequada durante todos os turnos, respeitando as necessidades operacionais e as preferências dos colaboradores quando possível. Monitoramento e ajustes em tempo real:Durante a operação, o scheduler monitora o desempenho e faz ajustes conforme necessário. Isso pode envolver a redistribuição de equipes ou mudanças na programação para lidar com imprevistos, como ausências, picos de demanda ou mudanças nos indicadores. Controle de ausências e folgas:Gerenciar as folgas, férias e ausências de colaboradores, ajustando a programação para garantir que a equipe tenha cobertura contínua. Isso também envolve garantir que os direitos trabalhistas sejam respeitados. Análise de desempenho e relatórios:Após o período de trabalho, o scheduler analisa os resultados da programação, comparando o desempenho real com o previsto. Com isso, ele gera relatórios que ajudam na avaliação de eficiência da força de trabalho e ajustam as estratégias de programação para otimizar os processos. Requisitos:Conhecimento em Pacote Office Avançado. Inglês B1. Benefícios:VT VR seguro de vida assistência médica e odontológico após experiência. Horário:Atuação presencial-escala 5x2 – Seg à Qui das 08:00 às 18:00-Sex das 08:00 às 17:00. Endereço:Barueri-SP. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de planejamento Empresa: Concentrix Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (DB)