A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo de vendas para Agencia de Turismo Online, se você é apaixonado pessoas, criativo, gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.Como será seu dia a dia...- Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc. Essa alteração sempre parte do cliente.- Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos, onde o cliente solicita em sua maioria o reembolso, porém o procedimento sempre é feito de acordo com a política do voucher adquirido, ou seja, nem sempre o reembolso integral é devido. O cliente tem a opção de deixar o valor como crédito na CIA para programar próximos voos com este saldo.- Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial. São reprogramados outros itens do pacote, quando afetados pela reprogramação do voo.- Verificação se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema.- Atendimento ativo é feito em casos específicos ou urgentes (prazos curtos).- Necessário ter uma visão macro da operação, para conseguir abordar todos os assuntos de forma dinâmica. - Retorno para o cliente com as devolutivas por voz e e-mail, dependendo do caso.Buscamos profissionais com:- Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo ou agências de viagens será um diferencial; - Criatividade para interagir em diferentes situações;- Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.- Habilidades e visão em negociação com perfil solucionadorO que Oferecemos:- Salário R$1.416,28 + comissão- Vale transporte;- Vale Refeição;- Convênio Médico e Odontológico;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;- Descontos com instituições de ensino;- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;- Treinamento e desenvolvimento contínuos;- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Informações Adicionais:Local de Trabalho: Centro de São Paulo Escala: 6x1 folgas intercaladas)Carga horária diária: 6h20 por dia, ideal para conciliar com estudos;)Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil se candidate nesta vaga!#Vem ser Konecta!Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.Número de vagas: 30Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Sem experiência