Responsabilidades:Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;Atender os chamados na qual forem abertos pelo usuário ou encaminhados pelo time N1;Análise e diagnóstico para solução de problemas;Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);Atualização de chamados técnicos;Suporte remoto e presencial ao Usuário;Prestar apoio técnico no local, incluindo equipamentos das salas de videoconferência;Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;Disponibilidade para viagens dentro do estado de MG;Conhecimento básico de redes TCP/IP (Cabeada e sem fio);Instalação de pontos de rede e montagem de rack;Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);O que você fará?Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI);Atender os chamados na qual forem abertos pelo usuário ou encaminhados pelo time N1;Análise e diagnóstico para solução de problemas;Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);Atualização de chamados técnicos;Suporte remoto e presencial ao Usuário;Prestar apoio técnico no local, incluindo equipamentos das salas de videoconferência;Suporte a microinformática;Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;Disponibilidade para viagens dentro do estado de MG;Conhecimento básico de redes TCP/IP (Cabeada e sem fio);Instalação de pontos de rede e montagem de rack;Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);Experiências que realmente nos encantam:Habilidades interpessoais de escrita e de comunicação verbal;Ter empatia: se colocando no lugar do usuário final do produto;Espírito de trabalho colaborativo;Ética e responsabilidade;Local de Trabalho: R. Brg.
Eduardo Gomes, 163 - Campo, Barbacena - MG, 36200-496About The Company: Simplificamos o mundo com tecnologia e inovação, tornando organizações mais simples e eficientes.
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