Atos: Transformação Digital
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros.
Sobre a Vaga
Técnico Suporte ao Usuário 1N I
Resumo da Vaga
O candidato selecionado atuará como Técnico de Suporte ao Usuário, fornecendo suporte técnico para os usuários internos e externos da empresa.
Responsabilidades
* Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
* Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL);
* Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
* Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.
Requisitos
* Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
* Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
Benefícios
* Vale refeição ou Vale alimentação;
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos;
* Programa de remuneração variável;
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
* Previdência Privada com seguro de vida adicional;
* Seguro de vida;
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações;
* Programa de treinamentos internos e externos;
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
* Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida);
* Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges);
* Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro;
* Day off no seu aniversário;
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos);
* Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna);
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa).
Políticas de Diversidade e Proteção de Dados
A Atos é comprometida com a diversidade e inclusão, e respeita as políticas de proteção de dados dos seus colaboradores e candidatos.