Sobre a vaga: Buscamos um Assistente de Personalização que será responsável pela interface entre cliente e obra, leitura e análise de projetos personalizados e atendimento ao cliente. Oferecer suporte nas rotinas referentes à área de Personalização, prezando pelo bom atendimento aos clientes, agilidade e qualidade das entregas dos projetos personalizados.
Responsabilidades:
1. Auxiliar na montagem do manual de personalização e carta para apresentação ao cliente após a validação da diretoria;
2. Acompanhar cronograma de entregas de personalização para validação;
3. Auxiliar na apresentação do processo de personalização para os clientes e assinatura da carta;
4. Produção e envio dos documentos para desenvolvimento do projeto de personalização (kit de personalização, memorial de acabamentos e manual de personalização);
5. Acompanhar o desenvolvimento do projeto de personalização da unidade do cliente, conforme cronograma alinhado;
6. Realizar análise crítica do projeto enviado pelo arquiteto, e direcionar o mesmo para análise de viabilidade no departamento de projetos executivos, com a supervisão da analista de personalização;
7. Assegurar o desenvolvimento de projeto de marcação de alvenaria, conforme personalização do cliente e cronograma da obra;
8. Direcionar a base de arquitetura para o departamento de projetos executivos desenvolver os projetos complementares, e acompanhar postagem dos mesmos para a obra;
9. Responsável pelo relacionamento do cliente com a obra (agendar visita na obra, cobrar entrega de material, solucionar dúvidas sobre a execução);
10. Se necessário, desenvolver e executar o projeto internamente na City, garantindo a compra de materiais da unidade, todos os projetos necessários e vistorias.
Requisitos:
1. Formação em Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
2. Experiência com Atendimento ao cliente, Leitura e Análise de Projetos;
3. Conhecimento intermediário em Autocad e intermediário no Pacote Office;
4. Perfil executor e comunicativo, com habilidade para atuar junto às áreas da empresa.
Diferenciais:
1. Conhecimento em Projetos Personalizados
2. Experiência na incorporação e construção civil.
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