Job description
Procuramos uma Governanta focada na qualidade e serviço do hotel, bem como foco na gestão da equipe.
Main responsibilities
1. Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.
2. Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.
3. Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.
4. Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.
5. Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/condôminos/uniforme.
6. Acompanhar reuniões operacionais.
7. Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.
8. Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.
9. Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.
10. Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.
11. Conduzir reuniões com os colaboradores.
12. Controlar planilhas do setor.
13. Coordenar as atividades de colaboradores temporários.
14. Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.
15. Coordenar os itens "Achados e Perdidos".
16. Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.
17. Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
18. Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).
19. Gerenciar orçamento.
Requirements and skills
1. Experiência na função.
2. Ensino Superior completo.
Additional information
• Seguro de Vida
• Vale Transporte ou Combustível
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Plano de Saúde Titular: Amil com custeio 80% pela empresa para você e seus dependentes
• Plano odontológico: MetLife Odonto, com livre adesão, custeio completo pelo colaborador
• Day Off
• Parceria Gympass
• Laboral Day 1x por semana
• Empréstimo Consignado Creditas a partir de 01 ano
• 1 vaga cortesia no estacionamento
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