Cobrança e negociação da carteira em atraso dos clientes de maiores riscos; acompanhamento da carteira em atraso junto à gestão, analisando distribuição, pendências e inadimplência.
Reunião com os Lojistas de maior riscos e com risco de serem encaminhados ao pré Jurídico.
Fará atividades administrativas da Área de Cobrança (confissão de dívida, notificações, bloqueio estacionamento, lançamentos de acordo); solicitação e emissão de boletos do acordo; controle whatsapp Web, envio e recebimento com uploud do lote de movimentos de apontamentos e baixa Serasa; envio de relatórios Serasa para atualização da análise de desempenho com a equipe MIS; inclusão e exclusão manual do Serasa, com planilha geral de acompanhamento; gestão white list Serasa com bloqueio de novos casos/exclusões;
Acompanhamento/atualização do status dos casos que estão pendentes com outras áreas
Auditoria no alvo de cobrança com fim a indentificação do cumprimento das ações de cobrança/régua;
Acompanhamento de acordos com parcela de pontualidade, com a solicitação de lançamento de partida de desconto e após compensação e baixa;
Solicitação de emissão de carta de quitação ao financeiro;
Pesquisa patrimonial via CRI;
Acompanhamento lojistas com atraso para bloqueio e desbloqueio da credencial de estacionamento;
Ações Automáticas de Cobrança (SMS e Outlook);
Confeção pareceres propostas da cobrança administrativa fora da alçada para avaliação com a Gerência e Comitê;
Pesquisa SERASA - INFOBUSCA para localização de contatos não localizados ou desatualizados na RECN e na base da cobrança;
Distribuição Alvo Jurídico.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior