Atendimento e análise de solicitações: Realiza o diagnóstico e a solução de problemas técnicos, atendendo as demandas dos clientes e usuários internos. - Execução de procedimentos técnicos: Resolve incidentes e problemas conforme procedimentos definidos, garantindo o cumprimento dos SLAs. - Gestão de chamados: Opera o sistema de chamados e escalona problemas não resolvidos para os níveis superiores de suporte. - Monitoramento de ambientes de impressão: Acompanha o desempenho dos equipamentos de impressão através de ferramentas de gerenciamento especializadas. - Manutenção preventiva e corretiva: Realiza checklists, atualiza inventários e garante a operação contínua dos dispositivos de impressão.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação desejada:
- Eletrônica, Curso Técnico
- Informática, Curso Técnico
Habilitação para dirigir: B
Veículo próprio
- Vale-refeição
- Ajuda de custo