Assistente Administrativo de Performance
Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e tranferencia de know-how na gestão de performance.
RESPONSABILIDADES:
Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
Auxiliar demais áreas da empresa;
Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas;
Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
Executar reuniões comerciais com franqueados;
Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
Monitorar e ampliar Sell out das marcas.
CONHECIMENTO:
Domínio de ferramentas Office;
Excel básico.
HABILIDADES E ATITUDES :
Comunicação;
Trabalho em equipe;
Empatia;
Negociação;
Resiliência;
Pró-atividade;
Pensamento crítico;
Capacidade analítica;
Foco em resultados;
Organização;
Iniciativa;
Oratória.
FORMAÇÃO:
Ensino médio completo;
Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.
EXPERIÊNCIA ANTERIOR:
Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.
METAS:
TKT médio de sua marca;
Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado;
Nota dos chamados da marca à Perfomance avaliados no mês.