Estamos em busca de um Líder de Atendimento para integrar em uma empresa referência em diagnóstico por imagem. Se você é uma pessoa dinâmica, com habilidades de liderança e foco no atendimento de qualidade, essa é a oportunidade ideal para você!Como Líder de Atendimento, você será responsável por coordenar nossa equipe de recepcionistas, garantindo que o atendimento aos nossos pacientes seja eficiente, acolhedor e de alta qualidade. Além disso, você irá supervisionar os processos operacionais da recepção, ajudando a otimizar a rotina de trabalho e a promover um excelente ambiente de trabalho.Principais Responsabilidades:Liderar e treinar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficaz e cordial aos pacientes.Controlar o fluxo de agendamentos e o tempo de espera, assegurando que todos os pacientes sejam atendidos pontualmente.Gerenciar a documentação e o cadastro dos pacientes, incluindo convênios e dados pessoais.Supervisionar o uso dos equipamentos e sistemas de agendamento para garantir a eficiência operacional.Mediar a comunicação entre a equipe, pacientes e outros departamentos da clínica ou hospital.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Elaborar relatórios sobre a performance da equipe e o nível de satisfação dos pacientes.Acompanhar e promover o bem-estar da equipe de atendimento.Requisitos:Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipe.Excelente comunicação, organização e postura profissional.Facilidade no uso de sistemas de gestão de agendamentos e prontuários eletrônicos.Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e tomar decisões rápidas.Proatividade e interesse em promover melhorias no atendimento ao paciente.Diferenciais:Experiência em empresas de diagnóstico por imagem.Conhecimento em sistemas de agendamento e gestão de prontuários médicos.Cursos na área de gestão de pessoas ou atendimento ao cliente.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de atendimentoEmpresa:Sollaris Desenvolvimento HumanoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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