Resumo da vaga:
O candidato escolhido realizará atividades de atendimento ao cliente, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho. Serão necessários conhecimentos em informática e boa verbalização.
Descrição da Vaga
Atividade principal: Realizar atendimento ativo e receptivo aos candidatos às vagas de estágio e aprendiz, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.
Responsabilidades:
* Prestar informações aos candidatos sobre como cadastrar-se no CIEE por contato telefônico, Whatsapp e central de chamados (Zendesk).
* Fazer a confirmação dos dados cadastrais, para manter o banco de dados atualizado.
* Analisar as vagas triadas em sistema, conforme preferências do candidato, visando maior assertividade no encaminhamento.
* Fornecer informações ao candidato sobre seu encaminhamento nas demais etapas dos processos seletivos.
* Oferecer alternativas aos candidatos reprovados que os incentivem a participar de outros processos seletivos.
* Acompanhar convocação e contratação de candidatos aprovados em processos seletivos públicos de estágio e aprendiz, agindo de acordo com as exigências dos editais.
* Identificar as necessidades da empresa, orientando-as sobre estratégias que aumentem as possibilidades de preenchimento das oportunidades, no menor prazo possível.
* Divulgar oportunidades de estágio e aprendizagem aos candidatos cadastrados, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.
* Prestar atendimento (ativo/receptivo) às empresas referente aos serviços oferecidos pelo CIEE, visando a manutenção e a inclusão de parceiros.
* Orientar empresas sobre procedimentos e aspectos legais referentes aos dos programas de estágio e aprendizagem.
* Efetuar a abertura de oportunidades de estágio/aprendizagem, com base na demanda das empresas, associado aos aspectos legais e institucionais.
* Manter registros atualizados sobre os atendimentos prestados para controle e consultas futuras.
Requisitos
O candidato deve ter ensino médio completo e experiência mínima de sem experiência. Além disso, é necessário residir em Brasília ou região próxima e possuir conhecimentos em informática, atendimento ao cliente e técnicas de comunicação eficaz.
Vaga de trabalho remoto disponível, com encontros presenciais sazonais.