Essa oportunidade é para você que valoriza o respeito, a colaboração e acredita que unidos somos mais fortes. Buscamos profissionais proativos, engajados e que gosta de relacionar com pessoas. Atividades da Função 1. Gestão da Equipe Comercial: - Supervisionar e coordenar a equipe de vendas do call center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. - Realizar treinamento e desenvolvimento da equipe para aprimorar habilidades de vendas e atendimento ao cliente. - Acompanhar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks constantes e implementando planos de melhoria. 2. Planejamento e Estratégia Comercial: - Desenvolver e implementar estratégias comerciais para aumento das vendas e expansão da base de clientes. - Analisar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de negócios e ajustar as estratégias conforme necessário. - Definir metas e objetivos de vendas, monitorando regularmente o progresso e ajustando as táticas conforme necessário. 3. Atendimento ao Cliente e Pós-Venda: - Garantir a excelência no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas de forma eficaz. - Coordenar o processo de pós-venda, assegurando a satisfação do cliente e fomentando a fidelização. 4. Gestão de Processos e Ferramentas: - Gerenciar processos e ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para otimização das operações de vendas. - Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) para garantir a eficiência das operações e o alcance das metas estabelecidas. 5. Negociação e Fechamento de Vendas: - Conduzir negociações com clientes de grandes contas, visando fechar contratos vantajosos e de longo prazo. - Elaborar propostas comerciais e contratos, assegurando que todos os detalhes estejam claros e acordados com os clientes. 6. Relatórios e Análises: - Preparar relatórios de desempenho e apresentações para a diretoria, destacando resultados, desafios e planos de ação futuros. - Utilizar dados e análises para tomar decisões informadas e identificar áreas de melhoria. Requisitos e Qualificações - Experiência comprovada em gestão comercial e liderança de equipes de vendas, preferencialmente em call centers.- Conhecimento do mercado de medicamentos e materiais hospitalares será um diferencial.- Habilidades avançadas de negociação e comunicação.- Capacidade de análise de dados e elaboração de estratégias comerciais eficazes.- Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de vendas.- Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.