Garantir a satisfação de nossos clientes, é o seu grande propósito.
Ser fortemente atuante na prevenção de falhas em produtos e processos, tendo postura proativa no recebimento de ocorrências e auxiliar na sua análise e resolução.
**RESPONSABILIDADES**
- Acompanhar e validar a resolução das ocorrências que foram abertas por técnicos e/ou clientes.
- Realizar pesquisas de satisfação de clientes para obtenção de dados norteadores sobre a percepção do mercado sobre nossos produtos e, consequentemente, identificar oportunidades de melhorias.
- Acompanhar processos industriais para identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Utilizar as principais ferramentas da qualidade para identificar causa raíz e constituir plano de ação para correção de falhas.
- Buscar contínuo aprimoramento técnico, compartilhar ideias e possuir forte senso de propriedade.
- Participar de processos de melhoria contínua, no que tange processos da área, buscando agregar valor ao cliente interno e externo.
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.