Vaga para gerente de contas e especialista em atendimento
Resumo da vaga
O candidato ideal terá experiência sólida com gestão de projetos, atendimento publicitário e comunicação clara. Será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, implementar metodologias de trabalho e garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
Descrição da vaga
Responsabilidades:
* Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos;
* Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
* Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
* Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
* Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da Átomo Hub;
* Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
* Presidir/participar de reuniões com cliente e alinhamentos internos;
* Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
* Através de demanda exposta em Ekyte e relacionamento com equipe e clientes, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.
Requisitos
* Graduação ou técnico completo em marketing, publicidade e propaganda, administração, gestão comercial e similares. Diferencial ter pós-graduação;
* Oriundo de agência de publicidade/marketing;
* Experiência sólida com gestão de projetos;
* Experiência sólida com atendimento publicitário;
* Proatividade;
* Compromisso com prazos e entregas;
* Disponível ao mercado;
* Comunicação clara e boa gesticulação.
Informações adicionais
Oportunidades de crescimento profissional, ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, além de benefícios competitivos.