Workplace: Feira de Santana - BAEstamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso site em FSA.Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's ainda em definição.Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores;Irá atuar de forma híbrida em FSA.Como Gerente Clientes, as responsabilidades e atribuições serão:Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;Desenvolver equipe de Gestores da Operação;Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;Se apropriar do negócio do cliente propondo melhorias e revisões com método;Apresentação de resultado;Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;Implementar soluções robustas na área, trazendo insights;Gerenciar busca contínua pela eficiência de sua equipe;Ter um estilo de governança e liderança estruturada;Realizar o engajamento de todos para vendas, com análises e construção de estratégias para períodos sazonais de baixa e alta performance;Criar novos insights para as entregas no dia a dia e mensal.Requisitos Mínimos:Formação Superior Completa;Ter disponibilidade para atuar de forma presencial em FSA;Imprescindível ter disponibilidade para mudança de cidade;Possuir habilidade para solucionar gestão de conflitos;Possuir equilíbrio emocional;Inovação;Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos.Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h:48minLocal de Trabalho: FEIRA DE SANTANAProcesso Seletivo: Entrevista com a Diretora
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